Wir haben eine 30-tägige Rückgaberecht, was bedeutet, dass du 30 Tage nach Erhalt deines Artikels eine Rückgabe anfordern kannst.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu starten, kannst du uns kontaktieren. Schreibe uns einfach an: support@wildernessglow.com.
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket senden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit kontaktieren: support@wildernessglow.com.
Damages and issues
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, falls der Artikel defekt, beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und es beheben können.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das bekommst, was du möchtest, ist, den Artikel, den du hast, zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den neuen Artikel separat kaufen.
14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden hast du, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wirst du innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachte, dass es auch einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis deine Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und gutgeschrieben hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seitdem wir deine Rücksendung genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter support@wildernessglow.com.